Service.
Expérience.
Engagement.

Alys expérience est un centre d'expérience client québécois spécialisé pour le service à la clientèle, le soutien technique de niveau 1 et 2, le sondage et la recherche marketing, les prises de rendez-vous, les ventes et la sollicitation téléphonique. Vous pouvez compter sur notre expertise et notre expérience des 30 dernières années pour atteindre vos objectifs de service à la clientèle, de soutien technique ou de marketing relationnel.

À propos
d'Alys expérience

L'expérience d'Alys est née d'un changement de direction et de la transformation des services au sein de la firme UniMarketing. Respectueuse de ses nouveaux clients et de ses partenaires de longue date, l’ensemble de l’équipe respecte la réglementation sur les télécommunications et se conforme aux différentes lois et politiques de confidentialité.

Communiqué officiel
Changement de nom d’entreprise

UNIMARKETING DEVIENT ALYS EXPÉRIENCE

Saguenay, Québec — Pour souligner 30 années d’expertise au service des entreprises d’ici et d’ailleurs, UniMarketing franchit aujourd’hui une étape déterminante de son évolution et devient Alys expérience.

Ce changement de nom et d’image marque bien plus qu’une transformation visuelle : il reflète l’aboutissement d’une vision renouvelée, centrée sur l’humain, la proximité et l’excellence opérationnelle.

ALYS EXPÉRIENCE CLIENT – L'HUMAIN AU CŒUR DE L'EXPÉRIENCE

Depuis trois décennies, notre équipe accompagne des centaines d’organisations québécoises et internationales dans leurs besoins en service à la clientèle, soutien technique de niveau 1 et 2, sondage et recherche marketing, prises de rendez-vous, ventes et sollicitation téléphonique.

La nouvelle direction souhaitait une identité qui représente pleinement l’ensemble de nos services et notre approche profondément humaine. Le choix du prénom Alys s’est imposé naturellement : un nom chaleureux, accessible et incarnant l’écoute, la confiance et la relation authentique. Alys donne un visage et une voix à notre mission : offrir une expérience client où chaque interaction compte.

POURQUOI CE CHANGEMENT?

Replacer l’humain au cœur de l’expérience client, c’est offrir un parcours global, harmonieux et cohérent à travers tous les points de contact. C’est aussi utiliser intelligemment les données, la technologie et une approche centrée sur le client pour améliorer la satisfaction, la fidélité et la performance de nos partenaires.

Notre nouvelle identité traduit cette vision moderne et ambitieuse, tout en honorant les fondations solides bâties au cours des 30 dernières années.

UNE EXPERTISE QUI DEMEURE, UNE EXPÉRIENCE QUI S'ÉLÈVE

Bien que notre nom change, notre engagement demeure inchangé : vous offrir un accompagnement fiable, flexible et performant pour atteindre vos objectifs en service à la clientèle, en soutien technique et en marketing relationnel.

Avec Alys expérience client, vous pouvez continuer de compter sur :

une équipe expérimentée et passionnée;
des solutions adaptées à vos besoins;
une approche humaine qui fait toute la différence.

UN NOUVEAU CHAPITRE COMMENCE

Nous sommes fiers de vous présenter Alys expérience client et impatients de poursuivre notre collaboration sous cette nouvelle identité qui reflète mieux qui nous sommes et ce que nous faisons.

Merci de faire partie de notre histoire depuis 30 ans — et de celle qui commence aujourd’hui.

L’équipe d’Alys expérience